Od kiedy moje aukcje będą musiały zawierać informacje o czasie wysyłki i zasady dotyczące zwrotów? Od połowy czerwca 2009 r. wszystkie nowe aukcje będą musiały zawierać informacje o tym, ile czasu zajmie Ci wysłanie przedmiotu oraz jakie oferujesz zasady dotyczące zwrotów. Aukcje ważne do odwołania musisz zaktualizować do połowy września.
Dlaczego wymagana jest informacja o czasie wysyłki? Dzieki temu, iż informacje te będą dostępne dla kupujących od razu, ich rzeczywiste doświadczenia będą zgodne z oczekiwaniami. Kupujący chcą wiedzieć, kiedy mogą się spodziewać przesyłki i czy mogą zwrócić kupiony przedmiot. Szacunkowy czas dostawy będzie przez nas obliczany na podstawie podanego czasu wysyłki i rodzaju dostawy.
Czy podanie czasu wysyłki będzie wymagane we wszystkich kategoriach? Nie, podanie czasu wysyłki nie będzie wymagane we wszystkich kategoriach ani w przypadku aukcji nieruchomości, usług specjalnych oraz pojazdów (z wyjątkiem części i akcesoriów).
Czy podanie czasu wysyłki będzie wymagane we wszystkich formatach aukcji? Nie. Podanie czasu wysyłki nie będzie wymagane w następujących formatach:
• Ogłoszenia o nieruchomościach • Ogłoszenia
Czy muszę podawać czas wysyłki w przypadku przedmiotów, które można odebrać osobiście? Jeśli Twoje przedmioty można odbierać wyłącznie osobiście, nie musisz podawać czasu wysyłki. Jeśli natomiast można je odbierać osobiście, ale również wysłać pocztą, musisz podać czas wysyłki dla innych rodzajów dostawy.
W jaki sposób obliczony zostanie czas dostawy? Czas dostawy będziemy obliczać na podstawie podanego przez Ciebie czasu wysyłki oraz informacji o czasach dostawy przekazanych nam przez firmy dostarczające przesyłki. Szacunkowy czas dostawy jest podawany jako liczba dni, a nie konkretna data i jest dostępny wyłącznie dla przesyłek krajowych.